Délais de confection
Chaque création étant façonnée avec le plus grand soin et selon un savoir-faire artisanal, un temps de préparation de 24h*
est nécessaire avant l’expédition. Ce délai garantit la fraîcheur et l’excellence de chaque pièce qui vous est destinée.
*pouvant être allongé si le volume de la commande est jugé élevé; un email vous sera envoyé le cas échéant.
Modes d’acheminement
Livraison standard France métropolitaine – votre commande est remise à nos partenaires de confiance colissimo et parvient à destination sous 24 à 48 heures ouvrées.
Livraison express île de France – pour vos instants d’exception, une option prioritaire par coursier permet une réception dans la journée d’expédition.
Retrait à l’atelier – sur rendez-vous, vous avez la possibilité de venir chercher vos gourmandises directement auprès de l’Artisane.
Frais de livraison
Les frais de port sont calculés avec justesse selon le poids, la destination (hors France métropolitaine) et le mode choisi.
La livraison est offerte 🎁 dès 69€ d’achat en France métropolitaine.
Suivi et sérénité
À l’expédition, un numéro de suivi personnalisé vous est communiqué, afin que vous puissiez suivre le voyage de vos douceurs jusqu’à votre porte.
Engagement et responsabilité
L’Artisane veille à ce que chaque envoi reflète la qualité et l’attention portées à ses créations.
Les produits ne pourront être livrés qu’à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la demande de devis. En cas d’erreur, d’omission ou d’imprécision dans la transmission des informations de livraison (nom, adresse…), L’artisane ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait alors se trouver de livrer la commande.
En cas d’aléa lié au transporteur, L’Artisane ne saurait être tenue responsable. Nous vous invitons à vérifier l’intégrité de votre colis dès réception et à signaler toute réserve sous 24h.
Zones desservies
Nos créations sont livrées en France métropolitaine.
Pour une livraison en Europe ou à l’international, nous vous remercions de nous contacter directement afin d’étudier les possibilités d’expédition sur-mesure.
